習(xí)近平總書記在黨的二十大上的報(bào)告中指出：“江山就是人民，人民就是江山。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山，守的是人民的心。治國(guó)有常，利民為本。為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。”供排水公司在水務(wù)集團(tuán)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興，自覺將保障供水平穩(wěn)安全、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展視為水務(wù)人的初心與使命，緊盯源頭制水、管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、回訪服務(wù)全環(huán)節(jié)，不斷提升服務(wù)能力與水平。

制水生產(chǎn)不停歇，封閉管控保供水穩(wěn)定

水廠作為安全重地實(shí)行全封閉管理，在疫情期間嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)大”的疫情防控要求。支部副書記帶班值守，多措并舉保障生產(chǎn)平穩(wěn)有序。一是緊抓意識(shí)形態(tài)建設(shè)，引導(dǎo)員工樹立信心、堅(jiān)定方向，以嚴(yán)格防護(hù)為前提，以科學(xué)防控為手段，以安全生產(chǎn)為要求，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。二是強(qiáng)化值班值守，結(jié)合現(xiàn)階段供水特點(diǎn)，科學(xué)調(diào)度供水生產(chǎn)，確保水量充足；嚴(yán)密監(jiān)視水源水和出廠水水質(zhì)變化，確保供水水質(zhì)安全；加強(qiáng)泵房、加藥間、氯庫(kù)、配電室、井室等重點(diǎn)場(chǎng)地的檢視巡查，保障生產(chǎn)運(yùn)行安全。三是嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)管理制度，對(duì)非必要進(jìn)入廠區(qū)人員進(jìn)行勸返，確需進(jìn)入廠區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記報(bào)備，并查驗(yàn)24小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告及健康碼、行程碼。四是嚴(yán)格落實(shí)消毒工作，對(duì)供水生產(chǎn)車間、辦公場(chǎng)所、職工宿舍、職工食堂每天至少進(jìn)行3次消毒工作，增加通風(fēng)時(shí)長(zhǎng)。五是嚴(yán)格落實(shí)全員活動(dòng)范圍軌跡摸排及核酸檢測(cè)摸排工作，定期檢查個(gè)人健康出行碼，上班期間所有員工嚴(yán)格遵從疫情防護(hù)各項(xiàng)措施。

巡線運(yùn)維不止步，防凍保溫提業(yè)務(wù)素質(zhì)

公司全力保障新區(qū)冬季供水平穩(wěn)。一是認(rèn)真開展閥門、井室冬檢，密切關(guān)注輸配水管網(wǎng)中減壓閥、排氣閥的防凍、清洗、保養(yǎng)工作，力保供水工程安全越冬。二是進(jìn)一步加密巡查頻次，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)在班在崗要求，根據(jù)管網(wǎng)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)調(diào)整管網(wǎng)壓力，杜絕管網(wǎng)出現(xiàn)爆管等事故發(fā)生，保障管網(wǎng)安全。三是充分利用用戶微信群強(qiáng)化冬季水管保溫宣傳，公布片區(qū)農(nóng)飲管理員聯(lián)系方式，暢通問題反映渠道，確保在寒冬期間“打得進(jìn)”“叫得應(yīng)”“做得好”。同時(shí)，在保證新區(qū)各單位、用戶正常生產(chǎn)生活用水的前提下，集團(tuán)黨委密切關(guān)注、親自把關(guān)新區(qū)健康驛站供水保障情況，落實(shí)管網(wǎng)壓力、供水情況、值班負(fù)責(zé)人日?qǐng)?bào)制，安排專人及時(shí)關(guān)切驛站水質(zhì)、水壓回訪工作，各部門同頻協(xié)作確保第一時(shí)間解決供水問題，為抗擊疫情貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

文明服務(wù)不松懈，主動(dòng)回訪樹企業(yè)形象

公司緊緊抓住用戶最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的用水問題，建立“供排水公司－南部/北部/中部/行政物業(yè)用戶溝通群”，打通線上回訪渠道，按照“各片區(qū)重點(diǎn)用戶（總計(jì)85戶，其中北部片區(qū)30戶，中部片區(qū)15戶，南部片區(qū)15戶，行政物業(yè)25戶）一季度現(xiàn)場(chǎng)回訪一輪，各片區(qū)所有用戶一月電話回訪一輪”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寶航新能源、海亮新能源材料、宏彬新能源發(fā)展公司等企業(yè)進(jìn)行電話、現(xiàn)場(chǎng)回訪。深入了解用戶關(guān)于供水壓力、供水量等方面的滿意程度，同時(shí)提前溝通預(yù)估后續(xù)用水需求變化，預(yù)先制定管網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，更好地服務(wù)于新區(qū)企業(yè)生產(chǎn)。

水務(wù)集團(tuán)供排水公司將始終牢記總書記“不忘初心、牢記使命，謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗，敢于斗爭(zhēng)、善于斗爭(zhēng)”的諄諄囑托，致力于服務(wù)民生福祉的水務(wù)事業(yè)，不斷深化體制機(jī)制改革，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，穩(wěn)步提升供水保障能力與水平，傾心打造一流供水企業(yè)和服務(wù)隊(duì)伍，為新區(qū)高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。